En el supuesto que el usuario pretendiese cambiar o devolver el producto adquirido, contará con un plazo de quince (15) días corridos a partir de la fecha en que recibió el producto en cuestión.

En tal caso, el usuario deberá reintegrar el producto comunicándose con el Centro de Atención al Cliente de BioPelucas por mensaje e-mail o WhatsApp para coordinar el envío de retorno del producto, el cual deberá estar sin uso y en perfecto estado, con sus etiquetas, envoltorios y todos los accesorios adicionales que pudieren corresponder.

El costo de envío de retorno deberá ser abonado por el Usuario. En caso de cambio, el costo del nuevo envío será bonificado por Biopelucas.

Todos los cambios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock.

Se contempla siempre el valor abonado por el producto adquirido y el precio vigente del producto elegido al momento de realizar el cambio. Si el nuevo producto elegido posee un valor mayor al adquirido, se debe abonar la diferencia correspondiente, mientras que si el cambio fuera sólo por talle, no se deberá abonar ninguna diferencia.

Devolución del importe abonado

En el supuesto mencionado en el punto anterior en que el usuario haya optado por la devolución, deberá tener en cuenta que el reintegro del importe abonado puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas.

Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la cuenta de usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la cuenta de usuario como condición indispensable previa al depósito.

Propiedad intelectual

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